Lietuvos paštas didins klientų portfelio kokybę

AB Lietuvos paštas, tapusi kreditų biuro „Creditinfo“ partnere, savo klientų – gyventojų ir įmonių – kredito rizikos valdymui pasitelks  kreditų biure sukauptą informaciją, specialiai tam sukurtus reitingus ir vykdys aktyvų klientų portfelio stebėjimą. Taip pat bendrovė teiks informaciją apie prisiimtų įsipareigojimų nevykdančius klientus Skolininkų administravimo informacinėje sistemoje (SAIS).

„Norėdami kuo efektyviau vykdyti veiklą nusprendėme skirti didesnį dėmesį klientų atsiskaitymų kokybei – atskirti mokius paslaugų vartotojus nuo prisiimtų įsipareigojimų nevykdančių. Planuojame aktyviai dirbti su vėluojančiais atsiskaityti klientais ir ateityje mažinti nemokių klientų nuostolingumą“, – teigia AB Lietuvos pašto Rinkos analizės ir klientų priežiūros departamento vadovas Domas Sabaitis.

Pasak Domo Sabaičio, Lietuvos pašto klientų portfelis yra didelis, tačiau rizikingas, kadangi įmonėje nebuvo tinkamų procesų ir prevencijos. Todėl nuo šiol Lietuvos paštas, naudodamasi kreditų biuro informacine sistema, tikrins esamų ir būsimų klientų – tiek gyventojų, tiek įmonių – kredito istoriją, turto areštų statistiką, teismų procesus ir kt. Tokia sisteminga klientų portfelio priežiūra padės užtikrinti jo kokybę.

„Informacijos apie nemokius klientus keitimasis yra vienas iš svarbiausių rizikos valdymo elementų. Kuo didesnis įmonių skaičius dalinsis duomenimis su kitais verslo atstovais apie prisiimtų įsipareigojimų nevykdančius klientus, tuo bus efektyvesnė skolų prevencija ir pavyks sumažinti esamus įsiskolinimus“, – teigia kreditų biuro „Creditinfo“ generalinis direktorius Andrius Bogdanovičius.

Kreditų biuro „Creditinfo“ Skolininkų administravimo informacine sistema naudojasi visi Lietuvoje veikiantys bankai, lizingo, vartojimo kreditų, telekomunikacijų įmonės, skirstomieji tinklai ir didžioji dalis greitųjų kreditų bendrovių. SAIS sudaro išsami informacija apie privačių ir juridinių asmenų pradelstas skolas, taip pat papildoma juridinė, ekonominė ir kontaktinė informacija apie juridinius asmenis.